Domande Frequenti
SPEDIZIONE
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Quanto costa la spedizione?
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RESI E RIMBORSI
Non mi piace l'articolo posso renderlo?
Quali sono i requisiti per effettuare il reso?
Per procedere al rimborso dell’importo è necessario che si verifichino le seguenti condizioni:
- I prodotti non devono essere stati utilizzati, lavati o danneggiati
- I prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale
- I prodotti resi si devono trovare nella condizione di poter essere rimessi in vendita
Quali sono i costi per fare un reso?
Come funziona un reso o rimborso?
puoi recedere dal contratto, anche senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni dalla data di ricezione della merce. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni da quando acquisisce il possesso fisico del bene.
Per esercitare il diritto di recesso, puoi inviarci una email dal lun-ven 10:00-17:00 a dekyshoponline@gmail.com contenente:
Nome – Cognome – N°Ordine – Motivo – Foto.
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente inviare la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
Assistenza:
per assistenza puoi contattarci dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 17:00 su Whatsapp +39 3478669467 , oppure via mail a dekyshoponline@gmail.com